Wir stellen immer sicher, dass die Waren gut verpackt sind, und führen vertrauenswürdige Geschäftsbeziehungen mit unseren Logistikpartnern, um sicherzugehen, dass die Waren in den meisten Fällen sicher zu Ihnen geliefert werden.
Sollte es vorkommen, dass Sie einen Schaden feststellen, den Sie auf den Transport zurückführen, ist es wichtig, dies sofort auf dem Lieferschein zu vermerken.
Prüfen Sie deshalb immer die Ware bei Lieferung auf Transportschäden.
Bei einem Transportschaden sind wir natürlich an der schnellsten und besten Lösung interessiert. Daher bitten wir Sie, uns unter info@sebra.dk mit folgenden Informationen zu kontaktieren:
In beiden Fällen benötigen wir:
Fotos des Schadens an der Palette/Box – evtl. auch von dem Produkt ohne die Verpackung.
Darüber hinaus benötigen wir Angaben, welcher Artikel beschädigt wurde, inkl. Artikelnummer, Versandnummer (bestehend aus 3 Buchstaben und 7 Ziffern z. B. KOL0517192), Rechnungsnummer (z. B. 122104), Lieferdatum und eine Beschreibung des Schadens.
Bitte beachten Sie, dass Sebra nicht für Schäden haftet, die während des Transports vom Händler und zum Endverbraucher entstehen.